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Union des municipalités du Québec (UMQ) Secrétaire – Service à la clientèle Temporary in Montréal, QC

Union des municipalités du Québec (UMQ)

Branch Montréal QC CA

Position:
Secrétaire – Service à la clientèle
Location:
Montréal, QC

Vérifie et valide les contenus du site Web proposés par les administrateurs, suite aux directives reçues; La personne prépare également les messages pour le…

Mission du service
Le Service des communications a pour mission d’assurer un soutien opérationnel à la direction générale en matière de communication et de relations publiques au niveau interne et externe. Ce service peut compter sur une main-d’œuvre qualifiée et professionnelle dédiée à la qualité de vie des citoyennes et citoyens de Pointe-Claire.

Responsabilités générales et objectifs de la fonction

Sous la responsabilité de la Coordonnatrice Communications, le titulaire du poste secrétaire- service à la clientèle répond au téléphone, accueille les citoyens et dépouille le courrier pour les divers services de la ville. La personne prépare également les messages pour le babillard électronique, vérifie les textes pour le site Web de la ville et, lorsque requis, fait un suivi des messages envoyés via les médias sociaux.

Le/la titulaire du poste assure l’exécution des principales activités suivantes :

• Reçoit de la centrale téléphonique de la Ville, des employés municipaux et du public en général les appels téléphoniques pour tous les services de la ville, et les transmet au bon service, ou les dirige au bon endroit.
• Accueille les visiteurs, répond à leurs questions, les dirige, au meilleur de sa connaissance, au bon endroit ou au bon service.
• Reçoit, dépouille, classe de façon systématique dans le classeur prévu à cette fin, tout le courrier interne et externe de la ville, pour distribution par voie interne ou externe; supervise l’envoi de courrier via messageries.
• Distribue des billets d’autobus à tous les mois aux aînés et aux personnes handicapées, résidents de la Ville de Pointe-Claire, selon le programme en vigueur, avec le logiciel interne approprié et l’appareil Opus fourni par la STM.
• Rédige et vérifie, en français ou en anglais, de la correspondance et des documents divers requis par son supérieur hiérarchique ainsi que certains documents explicatifs ou informationnels, et fait de la recherche et de l’analyse, lorsque requis.
• Vérifie et valide les contenus du site Web proposés par les administrateurs, suite aux directives reçues; reçoit, vérifie et insère les messages sur le babillard électronique, agit en soutien au gestionnaire des médias sociaux, en respect des politiques en vigueur.
• Recueille et collige des données de diverses sources.
• Effectue diverses autres tâches de secrétariat et d’écriture simples; opère de l’équipement usuel de bureau (photocopieur, télécopieur, calculatrice, etc.)
• Utilise au besoin des appareils de bureautique (micro-ordinateur, etc.) tout en ayant recours à la programmation appropriée.
• Accomplit toute autre tâche connexe.

Critère d’emploi • Détenir un diplôme d’études professionnelles, programme d’études dans le secteur approprié ou toute autre combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente selon la politique établie.
• Posséder au moins deux années d’expérience dans un travail permettant de se familiariser avec la nature de l’emploi.
• Bonne connaissance des règles grammaticales françaises et anglaises en usage dans la rédaction de texte
• Connaissance de la suite Office
• Un sens développé du service à la clientèle
• Connaissance du français et de l’anglais parlés

Pour postuler, rendez-vous à www.pointe-claire.ca/emploi et cliquez sur « Mon profil ». Vous devez soumettre votre candidature au plus tard le 10 novembre 2016

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Temporary
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2016-11-01
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