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Tata Communications (Canada) ULC Agent/e de recouvrement Internship in Montréal, QC

Tata Communications (Canada) ULC

Branch Montréal QC CA

Position:
Agent/e de recouvrement
Location:
Montréal, QC

Assure la négociation et la discussion avec les clients et leur fourni les explications afin de corriger les différences liées aux opérations de swap, aux…

Vos responsabilités : – Assure le processus de recouvrement de l’ensemble du portefeuille sous notre responsabilité – Fourni du soutien analytique sur la complexité de la facturation, les règlements internationaux et les déclarations. – Assure la négociation et la discussion avec les clients et leur fourni les explications afin de corriger les différences liées aux opérations de swap, aux ententes bilatérales ou autre ententes spéciales. – Assure la conformité des règlements internationaux résultants de l’augmentation de la complexité des échanges bilatéraux / swaps. – Effectue le suivi sur les disputes/variances avec les clients, tels que les variances de taux ou de volumes, les déclarations et ou les factures manquantes.

  • Agit à titre de personne contact avec le client tout comme avec l’équipe des ventes. Assure le support au Gestionnaire régional en créant des outils d’aide à la décision, tels que : – Des rapports mensuels de progrès sur les comptes. – Analyses de sensibilité sur des comptes spécifiques de clients et des situations spéciales. – Des études de cas détaillées afin d’aider aux négociations avec le client.

Assure le support aux représentants des ventes dans leurs activités courantes en leur fournissant : – Rapports sur la situation financière incluant les risques et les opportunités pour un compte client spécifique. – Statistiques de trafic, analyses pro forma, statuts sur les ententes spéciales. – Informations financières détaillées sur un service en particulier. Bâtir un réseau de contacts tout en maintenant de bonnes relations avec les clients : – Communiquer avec les clients sur des sujets comme les ententes ou les suivis sur les réconciliations.

  • Gère diverses demandes de nature commerciale et financière des clients – Contacte les clients pour obtenir de l’information sur des situations financières spécifiques.

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Employment Type: Internship
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2015-08-17
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