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SPB, psychologie organisationnelle Adjoint(e) administratif(ve), service clients Temporary in Quebec City, QC

SPB, psychologie organisationnelle

Branch Quebec City QC CA

Position:
Adjoint(e) administratif(ve), service clients
Location:
Quebec City, QC

Habileté dans les relations avec les clients et capacité d’écoute Savoir communiquer avec les clients Sens de l’organisation et méthodique, souci du détail et…

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents! Vous désirez mettre à profit vos talents dans une entreprise dynamique? Nous cherchons actuellement une personne qui saura faire une différence et apporter sa couleur à notre équipe de Québec. Le poste d’adjoint(e) administratif(ve), service clients, combine à la fois des tâches liées à la coordination des évaluations (RCE) et au soutien administratif.

Environ 60 % des responsabilités sont reliées au service à la clientèle et 40 % au soutien administratif. Nous sommes présentement à la recherche de la candidature idéale afin de pourvoir un poste à notre bureau de Québec. Principales responsabilités : Réaliser différentes activités en lien avec le service à la clientèle Accueillir et diriger les visiteurs Recevoir et transmettre les appels/messages téléphoniques et administration de la messagerie vocale générale; Accueil et administration des évaluations candidats: Envoi de la correspondance aux candidats. Préparation des dossiers d’évaluation papier et électronique.

Administration des tests aux candidats. Entrée de données, correction et impression des évaluations. Aménagement des salles de tests (propreté, crayons, tablettes, etc.). Photocopies des documents nécessaires à l’évaluation.

Archiver les documents terminés selon la procédure prescrite. Appuyer les professionnels dans leurs relations d’affaires : Fournir des renseignements généraux en réponse aux demande des requérants faites par téléphone, en personne ou par ordinateur. Collaboration pour les retours d’appels aux clients. Organisation des rendez-vous selon les agendas et soutien à l’attribution des mandats.

Gestion des demandes complexes avec diplomatie. Réaliser différentes activités de soutien administratif Appuyer les professionnels dans la gestion de projets clients : Assurer un suivi sur les réservations nécessaires (repas, hébergement, voyage). Rédiger les comptes de dépenses des professionnels au besoin. Assurer un suivi des mandats en cours au besoin.

Aider à la facturation au besoin. Documenter les informations dans le CRM. Assurer la disponibilité du matériel nécessaire aux opérations (crayons, etc.). Imprimer des documents.

Préparer des documents et les mettre en page. Gérer la petite caisse et le paiement des diverses factures selon la procédure, le cas échéant. Effectuer les commandes de fourniture. S’assurer du bon fonctionnement des équipements (imprimantes, téléphones).

Archiver les dossiers de mandats terminés. Collaborer dans la réalisation des activités culturelles du bureau. Profil de compétences : Habileté dans les relations avec les clients et capacité d’écoute Savoir communiquer avec les clients Sens de l’organisation et méthodique, souci du détail et efficacité Polyvalence et capacité d’adaptation à un environnement aux priorités multiples et variées Autonomie, esprit d’initiative Esprit et travail d’équipe Bonne capacité d’apprentissage Maîtrise les logiciels Word, power point et Outlook et Excel. Bonne connaissance du français écrit Connaissance de l’anglais.

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Temporary
Location: Quebec City, QC, CA
Posted on: 2015-09-24
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