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Roland et Frères Télévendeur Temporary in Saint-pacome, QC

Roland et Frères

Branch Saint-pacome QC CA

Position:
Télévendeur
Location:
Saint-pacome, QC

Offrir le support téléphonique nécessaire aux clients qui veulent dorénavant transférer leurs commandes par internet;…

Emploi saisonnier/étudiant

Entrée en fonction fin mai, début juin jusqu’à la fin août

Horaire de travail: 28 à 32 heures/semaine

Sommaire de la fonction

Offrir un service clientèle personnalisé, avec courtoisie et enthousiasme, adapté aux besoins de la clientèle qui lui est assignée dans le but d’atteindre les objectifs de ventes fixés par la direction des ventes.

Tâches et responsabilités

  • Assurer sur une base quotidienne, par des appels entrants, des appels sortants et par internet, la prise de commandes au service alimentaire, de la clientèle qui lui est assignée, selon une liste et un horaire préalablement établis;
  • Faire de la vente téléphonique proactive auprès des clientèles qui lui sont assignées tant dans le secteur du détail qu’institutionnel et promouvoir les différents spéciaux de la semaine, proposés par les départements des ventes et des achats;
  • Produire périodiquement les bottins personnalisés de la clientèle qui lui est assignée et s’assurer de les acheminer, à qui de droit, dans les délais prescrits, par des moyens appropriés;
  • Offrir le support téléphonique nécessaire aux clients qui veulent dorénavant transférer leurs commandes par internet;
  • Assurer un suivi systématique auprès de la clientèle par le partage et l’échange d’informations avec les représentants sur la route, le service des achats et tout autre service en lien avec la clientèle;
  • Traiter les plaintes de la clientèle en recherchant des solutions appropriées en conformité avec les politiques et procédures de l’entreprise et autorisées par son supérieur immédiat soit par délégation d’autorité soit au cas par cas si la solution dépasse le cadre d’autorité consenti;
  • S’assurer d’une constance et d’un niveau de qualité dans toutes ses prestations de service tant à l’interne à l’égard de ses collègues qu’à l’externe envers la clientèle;
  • Être appelé à donner et/ou recevoir de la formation;
  • Exécuter toute autre tâche requise par son supérieur immédiat.

Type d’emploi : Temps Plein, Temporaire

Salaire : 15,00 $ /heure

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Temporary
Location: Saint-pacome, QC, CA
Posted on: 2018-04-03
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