Overview

Ricoh Canada Inc Business Analyst/Analyste d’affaires Full Time in Mount Pearl, NL

Ricoh Canada Inc

Branch Mount Pearl NL CA

Position:
Business Analyst/Analyste d’affaires
Location:
Mount Pearl, NL

Coordonnateur des installations. Le coordonnateur des installations réalise de nombreuses tâches pour appuyer les opérations quotidiennes de la division et de l…

Business Analyst

Are you looking for a career with a company that integrates state of the art hardware, software, and consulting and support service? Ricoh Canada Inc. is a leading provider of document solutions. Ricoh’s fully integrated hardware and software products help businesses share information efficiently and effectively by enabling customers to control the input, management and output of documents. To help you thrive, Ricoh provides an award-winning training program, an excellent support structure, and a comprehensive benefits package. Ricoh values their employees and want their employees to succeed with their career goals; Ricoh assists with career development by promoting from within the organization and assisting with continuing education! DUTIES AND RESPONSIBLILTIES *Responsible for analyzing current state / distribution data to identify areas of cost containment / savings and improvements *Responsible for the administration of Pitney Bowes SendSuite solution software *Takes ownership of the design and creation of processes and procedures specific to business case development of future state savings as they pertain to distribution / shipping *Collect, analyze and report on KPI’s as well as provide trend analysis with recommendations for operational improvements in the customer environment; *Required to lead change and champion new processes within the organization *Deliver agreed levels of service (as defined in customer SLA) *Conduct training sessions with end-users where required to ensure highest level of user adoption and maximize usage of the installed technology; *Ensure a working knowledge of all Ricoh vertical solutions, product and software offerings; *Monthly SLA and Metric reporting *Create and present quarterly account reviews *Maintain customer satisfaction at agreed levels; QUALIFICATIONS EDUCATION: *Post-secondary (undergraduate, tech degree, diploma or certificates) EXPERIENCE: *Minimum 2 years of experience in roles with similar responsibility, scope and skills SKILLS: *Excellent communication and interpersonal skills with the proven ability to conduct professional and collaborative business communications; *Proficient in MS Office applications with demonstrated Excel skills; *Self directed with the ability to work in a customer environment with minimal supervision. OTHER: *Valid driver’s license *Ability to provide error free work within tight deadlines with strong time management skills; *Good planning and organizational skills. About Ricoh Canada Ricoh Canada Inc. is a leading provider of document solutions. Ricoh’s fully integrated hardware and software products help businesses share information efficiently and effectively by enabling customers to control the input, management and output of documents. Ricoh Canada Inc. is a wholly owned subsidiary of Ricoh America’s Corporation with its head office located in Toronto, employing over 2,100 employees nation-wide. Ricoh is an EEO/Affirmative Action Employer — M/F/Disability/Veteran Coordonnateur des installations

Êtes-vous à la recherche d’une carrière au sein d’une entreprise qui intègre des services de soutien, de consultation, d’équipement et de logiciels à la fine pointe de la technologie? Ricoh Canada Inc. est un chef de file dans le domaine des solutions de documents. Les appareils et les logiciels intégrés de Ricoh aident les entreprises à partager l’information de façon efficace en permettant un meilleur contrôle de l’entrée, de la gestion et de la production des documents.

Pour vous aider à réussir, Ricoh fournit un programme de formation reconnu, une structure de soutien exceptionnelle et un ensemble d’avantages sociaux complet. Ricoh valorise ses employés et veut que ceux-ci atteignent leurs objectifs de carrière. De plus, Ricoh aide également les employés dans leur perfectionnement professionnel en favorisant la promotion à l’interne et en soutenant la formation continue!

Ricoh est actuellement à la recherche d’un candidat axé sur sa carrière pour coordonner sur une base quotidienne les activités des entrepreneurs externes et des services internes qui effectuent de nombreuses tâches liées à l’entretien et à l’opération de l’aménagement des édifices. Le coordonnateur des installations réalise de nombreuses tâches pour appuyer les opérations quotidiennes de la division et de l’édifice comme les services de bureau incluant le courrier, la messagerie, la duplication et la sécurité.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Prévoir et assigner les demandes de travail aux entrepreneurs externes et aux services internes et surveiller l’achèvement des projets et services assignés (c.-à-d., électrique, cabine de services vocaux/données, plomberie, élimination de déchets, recyclage, réparations, peinture, nettoyage de tapis, etc.)
  • Soutien administratif pour la formation sur l’activation/désactivation du système d’alarme aux nouveaux employés
  • Maintenir une base de données des fournisseurs de services, contrats et factures payées
  • S’assurer que le service de concierge de l’édifice respecte les normes de qualité
  • Agir à titre de liaison pour l’entreprise de sécurité de l’édifice afin d’assurer la fiabilité du système d’alarme de l’édifice
  • Possibilité de répondre aux alarmes de sécurité après les heures ouvrables
  • Émettre, activer et désactiver les cartes magnétiques, au besoin
  • Signaler tout problème d’entretien de l’édifice (c.-à-d., plomberie, problèmes électriques) au service d’entretien
  • Surveiller l’utilisation des articles dans la cuisine et entretenir l’équipement/petits appareils dans la cuisine
  • Répondre à diverses demandes des clients : dupliquer les clés de bureau/caissons, poser des armoires, commander les boissons pour les réunions, etc.
  • Coordonner les déménagements de bureaux et passer en revue et modifier les plans d’étage. Travailler avec les fournisseurs applicables pour gérer les déménagements de bureaux et commander les meubles de bureau
  • Coordonner les petits projets de construction (c.-à-d., transformation d’une salle de conférence à un bureau)
  • Répondre aux demandes de la division pour commander de nouveaux meubles de bureau, ainsi que les demandes de réparation et de modification des meubles actuels. Coordonner la reconfiguration des espaces de bureau. Maintenir et inventorier les meubles de bureau usagés pour la division, afin qu’ils soient disponibles pour autre utilisation
  • Concevoir, élaborer et documenter des procédures précises pour fournir du soutien à l’environnement du client
  • Rapports sur les ententes de niveaux de service (ENS) et métriques mensuelles
  • Fournir les niveaux de service convenus (tel que défini dans l’ENS du client)

QUALIFICATIONS

ÉDUCATION :

  • Formation liée à l’industrie
  • Diplôme d’études postsecondaires requis

EXPÉRIENCE :

  • Un minimum de 2 ans d’expérience dans des postes avec des responsabilités, une étendue et des compétences semblables
  • Expérience de service, soutien, technique ou opérationnel auprès de clients

COMPÉTENCES :

  • Excellentes aptitudes interpersonnelles, ainsi qu’une capacité à développer rapidement des relations d’affaires
  • Avoir une forte motivation personnelle permettant d’obtenir des résultats
  • Excellente habileté de communication orale et écrite
  • Utilisation efficace de Microsoft Office
  • Capacité de soulever des charges de 30 lb et plus au besoin
  • Permis de conduire valide

À PROPOS DE RICOH CANADA
Ricoh Canada Inc. est un chef de file dans le domaine des solutions de documents. Les appareils et les logiciels intégrés de Ricoh aident les entreprises à partager l’information de façon efficace en permettant un meilleur contrôle de l’entrée, de la gestion et de la production des documents. Ricoh Canada Inc., dont le siège social est situé à Toronto, est une filiale à part entière de Ricoh Americas Corporation avec plus de 2 100 employés à l’échelle nationale.

RICOH EST UN EMPLOYEUR SOUSCRIVANT AU PRINCIPE DE L’ÉGALITÉ D’ACCÈS À L’EMPLOI

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Mount Pearl, NL, CA
Posted on: 2017-02-11
Posted by: