Overview

ProContact Informatique Spécialiste en télécommunication PRO Full Time in Quebec City, QC

ProContact Informatique

Branch Quebec City QC CA

Position:
Spécialiste en télécommunication PRO
Location:
Quebec City, QC

ProContact est présentement à la recherche d’un Spécialiste en télécommunication, vous participerez à la planification ainsi qu’aux travaux reliés à la…

ProContact est présentement à la recherche d’un Spécialiste en télécommunication, vous participerez à la planification ainsi qu’aux travaux reliés à la télécommunication et à la téléphonie.

Nature des travaux :
Sous la supervision du chef de division ;
Analyser les besoins de la clientèle dans un contexte proactif. Planifier chacune des interventions avec la collaboration avec des autres secteurs (plan de travail, analyse d’impact, plan de retour arrière). Préparer des rencontres d’information auprès de la clientèle.
Évaluer les solutions potentielles et les coûts en respectant l’architecture ministérielle. Pour ce faire, consulter la documentation technique, les plans et les devis des locaux affectés, les documents et les photos décrivant précisément l’état actuel de la connexité, l’inventaire matériel et logiciel des postes. Proposition des solutions potentielles auprès des analystes technologiques et des télécommunications concernées, en précisant les coûts pour chacune de celles-ci.
Planifier et réaliser la configuration des équipements de connexité et les équipements VPN dans les bureaux locaux, régionaux et au siège social, en procédant à :
Analyser les impacts par rapport à la situation actuelle et aux besoins des clients par le biais de discussions avec les gestionnaires administratifs locaux, les responsables informatiques, le personnel de la Direction des ressources informationnelles, le chargé de projet des déploiements régionaux ainsi que le personnel de la Direction des ressources matérielles et financières.
Planifier, au besoin, les déplacements sur place en région.
Effectuer la recherche et l’analyse des produits auprès des fournisseurs et fournir la description des équipements à acquérir en respectant les contraintes budgétaires.
Coordonner l’implantation de la solution avec les différents responsables dont les architectes, les ingénieurs, les firmes privées et autres intervenants, afin d’intégrer le tout au devis.
Sélectionner la solution la plus économique en respectant les niveaux de service et les besoins d’évolution future, en collaboration avec les responsables administratifs et technologiques. Élaborer également un plan de câblage selon les normes du SCT et de l’industrie, en collaboration avec la Direction des ressources financières et matérielles.
Planifier le matériel et les ressources nécessaires à l’intervention en région ainsi que l’obtention des approbations administratives nécessaires.
Synchroniser les travaux avec le siège social pour la mise en production de la solution.
Effectuer le contrôle de qualité. Rédiger les rapports de conformités destinées à la DRFM et servant à la vérification du devis des travaux effectués par des firmes externes et, le cas échéant, par des responsables informatiques, par rapport aux normes gouvernementales et de l’industrie. Aviser le personnel responsable de la Direction des ressources financières et matérielles et communiquer avec les firmes externes pour faire effectuer les corrections nécessaires.
Analyser et mettre en place les mécanismes de configuration, de surveillance et d’alerte associés à la connexité à l’aide des consoles spécifiques aux équipements de connexité et de la console de surveillance ministérielle. Déterminer les composantes technologiques à surveiller, spécifier les plages de surveillance de ces composantes, définir la nature de la surveillance au niveau des ports de communications, les seuils d’alerte, les personnes à contacter automatiquement en cas de pannes ainsi que les mécanismes technologiques utilisés pour communiquer ces pannes (courriel, téléavertisseurs, etc.). Tenir à jour un inventaire des composantes et des versions de logiciels qui leur sont associées :
Participer à l’évolution des services et technologies de base du réseau par la mise en place de bancs d’essais, la définition des cas de tests, la rédaction de procédures et la création d’automatismes exécutant les cas de tests.
Créer des automatismes ou rédiger des procédures pour appliquer les changements validés par les bancs d’essais.
Prévoir les mécanismes de contrôle et d’assurance qualité pour s’assurer de l’exactitude des changements apportés.
Les services et technologies visés sont principalement les services de noms de réseau (DNS, Wins), les technologies pour gérer les adresses IP tel le DHCP, la gestion des services de temps tel le NTP, ainsi que les UPS, routeurs et commutateurs.
Le titulaire à la responsabilité de la connexité en région ainsi il doit :
encadrer et informer, les techniciens en région sur les normes et les façons de faire au niveau des systèmes de câblage intégrés;
préparer la documentation de référence pour le site intranet des responsables informatiques, préparer le matériel de formation
donner des séances de formation sur la connexité et les standards d’opération du Ministère, tels que la tenue de l’inventaire et la résolution de pannes, etc.;
former le personnel afin qu’il réalise la tenue de l’inventaire de connexité;
s’assurer de la tenue à jour l’inventaire de connexité en région à la suite au réaménagement des locaux ou aux mouvements de personnel (départ / arrivée) :
expédier le matériel à remplacer, planifier et encadrer l’intervention avec le personnel en région ou avec un fournisseur.
effectuer le support et la formation des responsables informatiques pour les équipements de connexité et les liens VPN.
réaliser les travaux de connexité et d’ajustements à la configuration logicielle des ordinateurs, en coordonnant l’équipe travaillant en région.

Il a la responsabilité de rédiger et met à jour :
les normes entourant la connexité (câblage intégrés, connexion, type de fils, etc.)
les procédures, guides et de documentation relatifs à l’acquisition, l’installation et à l’utilisation d’utilitaires, d’outils de gestion, de logiciels réseau et d’équipements de connexité;
la documentation permettant la continuité de service lors d’absence;
informer les utilisateurs des modifications ou nouvelle normes en vigueurs.
Ces normes vont servir d’outils afin que le câblage soit disposé de la bonne façon par les différents intervenants tant au siège social qu’en région.
Le titulaire est le répondant de tout le service de connexité au siège social (édifice Marie-Guyart):
participer et réaliser tous les travaux en lien avec la connexité lors des réaménagements, relocalisation de matériel informatique, activation de prise réseau ou tout autre demande de lien à la connexité;
tenir à jour de l’inventaire de connexité suite aux réaménagements des locaux ou aux mouvements de personnel (départ/arrivée)
prend en charge les demandes de dépannage assignées au secteur de connexité (C2);
collaborer avec le secteur de la téléphonie lors de réaménagement.
Effectuer toute autre tâche connexe, d’étude ou de planification de projet à la demande de ses supérieurs.
Effectuer un suivi régulier et périodique auprès de son chef de division.
PRÉREQUIS
DEC ou équivalent

Connaissances particulières des équipements et logiciels spécialisés dans le domaine des réseaux, des télécommunications et d’interconnexion entre les différents équipements informatiques (serveurs, routeurs, concentrateur, passerelles).

Excellente connaissance de l’environnement de réseau (topologie, infrastructure) et des logiciels d’exploitation associés.

Connaissances des produits technologiques offerts sur le marché dans un contexte d’évolution rapide.

Connaissance de base des protocoles de télécommunications (délais de trame, RNIS, etc.).
Connaissance approfondie de la norme CAN/CSA-T528 pour l’identification des produits, l’inventaire des câbles incluant leur longueur, l’inventaire des raccordements et pour le code de couleur du matériel de répartition.

Connaissance approfondie des recommandations de la norme CAN/CSA-T529-95 et des bulletins techniques EIA/TIA-TSB36, TSB40 et TSB75 en ce qui concerne toute l’installation du câblage intégré. Les caractéristiques de sécurité et de performance doivent être conformes à celles énumérées dans la norme CAN/CSA-C22.2 no 182.4-M90.

Connaissance pratique des normes CAN/CSA-T529-95 et CSA-C22.2 no 214-94 en matière de câblage en cuivre solide, de résistance au feu et de la terminaison des connecteurs de télécommunication à huit (8) broches sur prises RJ45 (ISO8877) dont l’assignation des paires et des broches est du type T568A.

Connaissance des caractéristiques de transmission de catégorie 5 et supérieures telles que définies dans la norme CSA-T529-95.

Posséder un minimum de six (6) ans d’expérience en micro-informatique;
Posséder trois (3) ans d’expérience en réseautique.

ProContact est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

Conditions

En se joignant à ProContact, plusieurs opportunités s’offrent à vous :
Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion
Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations
Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.

  • Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte.

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Québec City, QC, CA
Posted on: 2017-04-01
Posted by: