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MSC Chargé de comptes principal – Grands marchés (Est) Internship in Montréal, QC

MSC

Branch Montréal QC CA

Position:
Chargé de comptes principal – Grands marchés (Est)
Location:
Montréal, QC

Fournir des informations aux équipes responsables du marketing et du développement de produits concernant les produits clés et (ou) les initiatives nécessaires…

Mandat: Responsable des revenus issus du compte national des grands marchés de Moneris, le titulaire veille notamment à la fidélisation de la clientèle, à la croissance, à la rentabilité des activités et à la gestion des relations avec les clients des grands marchés qui lui sont attribués. Il voit également au renouvellement des contrats échus et à la signature de contrats avec des clients de longue date pour des services aux commerçants, à la recherche de nouveaux clients pour Moneris et à la signature des contrats pour des services aux commerçants avec ces derniers, de même qu’à la vente de tous les services et produits offerts par Moneris auprès de l’ensemble de la clientèle. Voici les principales fonctions (sans toutefois s’y limiter): – Gérer les relations avec la clientèle du début du processus de vente jusqu’à la mise en oeuvre et à l’intégration des solutions et, au besoin, assurer la gestion soutenue de la relation avec la clientèle en collaboration avec l’équipe responsable de la gestion de ces relations. – Établir de solides relations d’affaires avec des clients d’importance afin de nouer des liens forts et durables, en plus d’aider l’équipe responsable des relations avec la clientèle à gérer de façon proactive ces relations dans le but d’améliorer le service et le rendement.

  • Maximiser les revenus générés par la fabrication de cartes en vue d’atteindre les objectifs de nouvelles ventes nettes. – Négocier la tarification ainsi que les modalités des contrats. Travailler en collaboration avec les Services aux clients et du marketing afin de veiller à ce que la tarification et les modalités associées aux contrats cadrent avec la stratégie mise en place pour atteindre les objectifs de l’entreprise. – Fournir des informations aux équipes responsables du marketing et du développement de produits concernant les produits clés et (ou) les initiatives nécessaires pour combler les lacunes en ce qui a trait à la gamme de produits offerts et (ou) au segment de clients actuel.
  • Tisser des liens et travailler en étroite collaboration avec les Services aux clients ainsi que les équipes responsables des relations avec la clientèle et du système de traitement des demandes des commerçants (MAPS) pour accélérer la mise en oeuvre afin d’assurer une acquisition optimale de clients, une mise en marché rapide, une intégration simple et des niveaux de service adéquats. – Fournir l’information nécessaire afin d’assurer la transition et (ou) la conversion ordonnées des clients avec lesquels un contrat a été récemment signé afin de leur offrir un service répondant à leurs besoins, voire les surpassant, et de les aider à atteindre leurs objectifs d’entreprise. – Adopter une approche de vente collaborative consistant à consulter de façon proactive les clients, à veiller à l’atteinte des objectifs financiers de chacun ainsi qu’à opter pour une stratégie axée sur les objectifs et les cibles de l’organisation. – Générer le plus de revenus possible en faisant constamment de la recherche de clients, en effectuant de la sollicitation à froid et en effectuant des présentations aux nouveaux clients dans le but de conclure de nouvelles ententes et ainsi, d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
  • Élaborer des propositions et des présentations destinées à répondre aux besoins d’affaires des clients potentiels. – Assurer la production et la transmission des rapports sur les activités en cours et comportant différentes informations liées à la gestion des ventes, selon les besoins. Cela comprend également l’élaboration et (ou) l’étude de rapports de vente et de prévisions ainsi que de rapports portant sur les activités en cours. – Rédiger avec exactitude et en temps opportun les documents de vente afin d’assurer une expérience client transparente.
  • Être bien informé des tendances actuelles au sein de l’industrie afin d’être en mesure de parler en connaissance de cause de l’industrie dans son ensemble ainsi que du secteur des services de carte. Se tenir au courant des activités de la concurrence, ainsi que des produits offerts et des problèmes éprouvés par celle-ci. – Veiller à ce que toutes les procédures de conformité et d’exploitation ainsi que les tendances au sein de l’industrie du paiement soient communiquées à l’équipe des ventes ainsi qu’aux clients qui lui sont attribués. Exigences: – Baccalauréat en administration des affaires, en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe – Une expérience de travail comparable peut être considérée comme une équivalence – De cinq à sept ans d’expérience dans le domaine des ventes stratégiques, de la gestion de comptes et du développement des affaires avec un excellent bilan quant à l’obtention de solides résultats – Au moins trois années d’expérience en gestion des relations avec la clientèle – Expérience de travail dans l’industrie du paiement, un atout – Maîtrise des applications Microsoft Windows/MS Office – Expérience en ce qui a trait aux rapports de vente, au suivi des ventes et au processus de vente stratégique – Solide expérience à nouer des liens avec des clients de niveau intermédiaire – Français et anglais lus, écrits et parlés; le bilinguisme est une exigence absolue pour ce poste – Expérience reconnue de réussites au sein d’un environnement dynamique axé sur les objectifs en vente – Excellente aptitude pour le service à la clientèle – Capacité de faire face aux gens et aux problèmes de manière constructive – Excellentes compétences en communication et en réseautage à l’interne comme à l’externe – Grand sens des affaires, aptitude à analyser les activités commerciales et à faire progresser l’entreprise – Capacité de collaborer efficacement avec des employés de différents échelons qui assument diverses fonctions – Aptitude à faire preuve d’esprit critique relativement aux questions commerciales et à améliorer les résultats – Bon esprit d’équipe – Grand sens de l’initiative – Excellentes techniques de négociation – Connaissance de Salesforce.com, un atout Conditions spéciales: Il s’agit d’un poste permanent à temps plein et le titulaire travaillera dans nos bureaux du Québec, situés au 7350, route Transcanadienne, à Saint-Laurent.

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Employment Type: Internship
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2015-08-01
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