Overview

Medisys Agent centre contact clients Full Time in Montréal, QC

Medisys

Branch Montréal QC CA

Position:
Agent centre contact clients
Location:
Montréal, QC

Connaissance informatique de la suite Windows (Word, Excel, Outlook); Medisys est le principal fournisseur national de services de santé corporatifs au Canada,…

Description de l’entreprise

Medisys est le principal fournisseur national de services de santé corporatifs au Canada, offrant des programmes intégrés de gestion de la santé aux organisations depuis près de 30 ans. Nos professionnels hautement qualifiés offrent une gamme complète de services médicaux cliniques et à distance dans l’ensemble du Canada dans nos 26 sites. Entre autres, nous fournissons des services de santé exécutifs, des consultations de voyage, des vaccinations, des programmes de suivi médical, des examens de santé pré- emploi et des services de bien-être.

Description de poste – Agent au service à la clientèle

L’agent au service à la clientèle œuvre au sein d’une équipe en centre d’appels et assure l’excellence du service auprès de notre clientèle.

L’agent au service à la clientèle sera responsable de :

  • Répondre au téléphone et diriger correctement les appels;
  • Effectuer la prise et la confirmation des rendez-vous;
  • Informer la clientèle existante et potentielle sur les différents services offerts avec rapidité et professionnalisme;
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents départements;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes téléphoniques et administratives.

Disponibilité: Du lundi au vendredi 7:00-19:00

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Diplôme d’études secondaires;
  • Bilinguisme (parlé et écrit);
  • Une année d’expérience en service à la clientèle, (un atout);
  • Connaissance informatique de la suite Windows (Word, Excel, Outlook);
  • Excellentes habiletés en communication verbale;
  • Professionnalisme et approche mature avec la clientèle;
  • Patience, courtoisie et dynamisme;
  • Facilité d’apprentissage;
  • Grande attention aux détails.
  • Connaissance de la terminologie médicale (un atout).

Qualifications et compétences – Agent au service à la clientèle

• Diplôme d’études secondaires;

• 3-4 ans d’expérience en vente et service à la clientèle;

• Bilinguisme (parlé et écrit);

• Excellentes compétences en communication (parlé et écrit);

• Habileté avec les applications Microsoft Office;

• Capacité d’apprentissage rapide ;

• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

• 1 an d’expérience dans l’industrie de la santé et connaissance de la terminologie médicale (un atout);

• Bonne persuasion et compétences de négociation;

• Démontrer de la proactivité.

Bénéfices et avantages sociaux –Agent au service à la clientèle

  • Travaillez en plein cœur du centre-ville, à proximité du métro McGill ;
  • Joignez une équipe dédiée et faite une différence ;
  • Salaire compétitif;
  • Opportunité de croissance ;
  • Plan de vacances généreux ;
  • Jouissez d’un programme d’avantages sociaux flexible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que l’emploi du masculin a pour seul but d’alléger le texte.

Déterminé à maintenir son engagement en matière d’équité en emploi, Medisys encourage les candidatures des 4 groupes désignés tels qu’identifiés dans la Loi sur l’Équité en matière d’Emploi. En vertu de la politique d’accommodation de Medisys, toute forme d’accommodation sera fournie pour l’ensemble du processus d’embauche. Les candidats sont tenus de faire connaître leurs besoins à l’avance. Veuillez noter que nous recrutons exclusivement des personnes pouvant travailler légalement au Canada.

Job Requirements
L’agent au service à la clientèle œuvre au sein d’une équipe en centre d’appels et assure l’excellence du service auprès de notre clientèle.

Location
Medisys – Sherbrooke 5th floor – Montreal, QC H3A 3C6 CA (Primary)

Status
Permanent Full-time

Work Hours

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2017-10-16
Posted by: