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Les Fermes Lufa / Lufa Farms Représentant au service à la clientèle / CSR Part Time in Montréal, QC

Les Fermes Lufa / Lufa Farms

Branch Montréal QC CA

Position:
Représentant au service à la clientèle / CSR
Location:
Montréal, QC

Customer service experience. Expérience en service à la clientèle. Customer Service Relations Representative (Part-Time) 20-25 hours*….

Représentant au service à la clientèle (temps partiel) 20 à 25 heures

Chez Les Fermes Lufa, le représentant au service à la clientèle doit s’assurer de communiquer avec chaque client (ou client potentiel) de façon à supporter et promouvoir la vision des Fermes Lufa, et le travail que nous accomplissons à Montréal.

Qualités :

  • Être proactif
  • Charisme
  • Être prêt à se dépasser pour nos Lufavores
  • Bilinguisme
  • Efficacité
  • Dévouement au travail, flexibilité, attention aux détails et précision
  • Être à l’aise avec les ordinateurs et leurs logiciels (aisance d’utilisation ou d’apprentissage des logiciels de gestion du service à la clientèle, des chiffriers et de Google Drive)
  • Capacité de travailler rapidement et avec précision dans un environnement rapide tout en gérant son stress
  • Aisance en gestion de plaintes, suggestion de solutions ou présentation d’alternatives appropriées à chaque cas (selon les contraintes de temps), et volonté de faire le suivi nécessaire afin de trouver une solution
  • Fiabilité et capacité de résolution (de faire des suivis)

Atouts :

  • Expérience en service à la clientèle
  • Diplôme universitaire
  • Expérience dans les industries de l’alimentation ou de l’agriculture
  • Intérêt sincère envers Les Fermes Lufa, notre mission et notre modèle d’affaire

Horaire :

  • Flexible, 20 à 25 heures par semaine, possibilité de travail à la maison

Salaire :

  • À déterminer selon les qualifications et l’expérience

Customer Service Relations Representative (Part-Time) 20-25 hours

A Lufa Farms Customer Service Relations Representative is responsible for ensuring that every client or potential client is communicated with in a way that supports and inspires the vision of Lufa Farms and what we are doing for Montréal.

Qualities:

  • Proactive
  • Charismatic
  • Willing to go above and beyond for our Lufavores
  • Bilingual
  • Efficient
  • Great work ethic, flexibility, attention to detail, and accuracy
  • Comfortable using computer and associated applications (particularly comfortable working with/learning to use customer service management software, spreadsheets and Google Drive)
  • Ability to work quickly and precisely in a fast-paced environment and to manage stress
  • Has the ability to handle complaints, suggest appropriate solutions and alternatives within the time limits; and follow up to ensure resolution
  • Reliable and able to follow-up

Assets:

  • Customer service experience
  • University degree
  • Experience in food or agriculture industry
  • Genuine interest in Lufa Farms, our mission, and business model

Schedule:

  • Flexible, 20-25 hours per week, ability to work from home

Salary:

  • To be determined according to qualifications and experience

Job Type: Part-time

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Part Time
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2017-01-23
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