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Jubilant DraxImage Inc. Spécialiste Application Clinique / Clinical Applicat Specialist Full Time in Montréal, QC

Jubilant DraxImage Inc.

Branch Montréal QC CA

Position:
Spécialiste Application Clinique / Clinical Applicat Specialist
Location:
Montréal, QC

Supports the sales and marketing efforts through education in the medical community on the modality of PET with emphasis on Cardiac PET….

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Responsabilités:

  • Soutenir les efforts en vente et en marketing par l’éducation dans la communauté médicale sur la modalité de la TEP avec un accent sur la TEP cardiaque.
  • Assister les spécialistes Service et installation dans la configuration et l’installation du système d’élution de rubidium RUBY (RbES) et du générateur RUBY-FILLMD.
  • Devenir l’expert de la TEP cardiaque et du RUBY-FILLMD / RbES.
  • Coordonner et donner la formation du personnel désigné dans les hôpitaux et les cliniques.
  • Travailler proactivement avec les fournisseurs de caméras afin de compléter la formation sur la caméra, au besoin.
  • S’assurer que tous les clients reçoivent un excellent service, avant, pendant et après le début d’un programme Rb-82.
  • Engager les procédures de résolution de problèmes rapidement et avec confiance. Analyser les situations afin d’engager toutes les parties nécessaires pour trouver une solution aux problèmes des clients et assurer leur satisfaction totale.
  • Assurer la satisfaction et la loyauté complètes des clients au moyen de visites régulières sur place, de courriels et de communications téléphoniques.
  • Développer et mener des initiatives d’éducation avec les clients, les associations professionnelles, les groupes de travail, et tout autre groupe utile en cardiologie nucléaire et en médecine nucléaire
  • Jouer activement un rôle dans l’élaboration de matériel d’éducation et de formation, de présentations et autres médias, au besoin.
  • Agir à titre de liaison au sein de JDI avec les autres départements pour une approche en équipe interfonctionnelle, p. ex., Développement de produit et Opérations, Installation et service sur le terrain, Service à la clientèle, Ventes et Marketing.
  • Participer aux grandes conférences afin d’interagir avec les clients, rechercher de nouvelles opportunités, s’éduquer et donner des présentations si demandé.
  • Maintenir un haut niveau de connaissance sur les caméras, le matériel informatique et les logiciels de la médecine nucléaire et de la TEP. Cultiver des relations collaboratives avec tous les fournisseurs de caméras et de logiciels.
  • Cultiver proactivement de solides relations avec les leaders d’opinion clés. Rechercher et apprendre à connaître de nouveaux leaders.
  • Maintenir proactivement un haut niveau de compétences cliniques et professionnelles et surveiller les tendances futures.
  • Aider la direction pour les autres projets s’il est jugé nécessaire.
  • Voyager jusqu’à 75 % du temps, y compris vers des destinations internationales. Poste basé au Canada

Qualifications:

  • Baccalauréat ès sciences ou arts (B. Sc. ou B. A.)
  • Diplôme du cycle supérieur, un atout
  • Professionnel accrédité en médecine nucléaire, préférable
  • Minimum de 3 années d’expérience dans la réalisation d’études en cardiologie nucléaire
  • Expérience de la TEP cardiaque, préférable
  • Excellentes compétences informatiques, surtout PowerPoint, Word et Excel
  • Esprit d’équipe et professionnalisme
  • Solides compétences en communication écrite et orale
  • Expérience antérieure en médecine nucléaire et/ou recherche sur la TEP, un atout
  • Expérience antérieure de spécialiste clinique / des applications cliniques, préférable
  • Expérience pour parler en public, un atout

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Responsabilities:

  • Supports the sales and marketing efforts through education in the medical community on the modality of PET with emphasis on Cardiac PET
  • Assists the Service and Installation Specialists with the set-up and installation of the RUBY Rubidium Elution System (RbES) and RUBY-FILL® generator
  • Strives to be the expert for Cardiac PET and RUBY-FILL® / RbES
  • Coordinates and performs the training of designated personnel inHospitals and Clinics
  • Proactively works with camera vendors to complement camera training when needed
  • Ensures that all clients are provided excellent service before, during, and after starting a Rb-82 program
  • Performs troubleshooting procedures to identify and resolve problems quickly and with confidence. Triage situations to engage all necessary parties to bring these client issues to resolution with complete satisfaction
  • Ensures complete customer satisfaction and loyalty through regular onsite visits, email, and phone communication
  • Develops and conducts education initiatives with clients, professional societies, working groups, and any other valuable groups with the fields of Nuclear Medicine and Nuclear Cardiology
  • Actively plays a role in the development of education and training material, presentations, and other media as needed
  • Acts as a liaison within JDI with other departments for a cross functional team approach i.e. Product Development and Operations, Field Service, Customer Service, Sales, and Marketing
  • Attends major conferences to interact with clients, seek new opportunities, receive education, and give presentations as requested
  • Maintains a high level of knowledge on the NM and PET cameras, hardware and software. Cultivates collaborative relationships with all camera and software vendors
  • Proactively cultivates solid relationships with Key Opinion Leaders (KOL). Seek out and cultivates new KOLs
  • Proactively maintains a high level of clinical and professional competence and monitors future trends
  • Assists management on other projects as deemed necessary
  • Up to 75% of travel required, including international. Position based in Canda

Qualifications:

  • Bachelor’s degree in science or arts (BS or BA).
  • Advanced degree a plus
  • Certified nuclear medicine professional preferred
  • Minimum of 3 year experience performing nuclear cardiology studies
  • Cardiac PET experience preferred
  • Must have excellent computer skills, especially in PowerPoint, Word, and Excel
  • Must show a team spirit and professionalism
  • Must have strong written and oral communication skills
  • Prior experience in nuclear medicine and/or PET research a plus
  • Prior clinical specialist/ applications experience preferred
  • Experience in public speaking a plus

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2016-12-06
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