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Home Depot Kitchen Design Coordinator Contract in Scarborough, ON

Home Depot

Branch Scarborough ON CA

Position:
Kitchen Design Coordinator
Location:
Scarborough, ON

Le coordonnateur de la Conception de cuisines est axé sur le service à la clientèle et il fait preuve d’un bon sens de l’organisation ainsi que de solides

Le coordonnateur de la Conception de cuisines est axé sur le service à la clientèle et il fait preuve d’un bon sens de l’organisation ainsi que de solides compétences en matière de conception. Il est responsable de la coordination des rendez-vous relatifs à la conception de cuisines avec les clients internes et externes. Il agit à titre de personne-ressource supplémentaire pour nos clients et les magasins canadiens en ce qui concerne la conception de cuisines. Le titulaire de ce poste doit également gérer les demandes en ligne des clients relatives à la conception de cuisine et en effectuer le suivi.

Responsabilités liées au poste :

  • Produire des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • Cerner les éléments à améliorer au sein du processus de conception de cuisines
  • Apporter son soutien à la formation en magasin, au besoin, en collaboration avec d’autres unités fonctionnelles
  • Travailler de pair avec le service des TI en vue de mettre au point les améliorations et changements nécessaires
  • Répondre aux appels de la ligne sans frais ainsi qu’aux questions des magasins et des clients, tant internes qu’externes
  • Répondre à toutes les demandes reçues par courriel dans la boîte de réception commune
  • Passer en revue les plans du client et travailler en étroite collaboration avec les concepteurs du magasin pour assurer l’excellence de l’expérience de magasinage du client
  • Gérer le tableau de messages sur le site Web canadien de Home Depot, dans Mon planificateur cuisine
  • Surveiller le respect des échéances entre le client et le magasin relativement aux conceptions publiées et offrir son assistance au besoin
  • Apporter de l’aide aux clients en ligne relativement à leurs demandes et à leurs besoins en matière de cuisine, dont des conceptions simulées

Expérience et connaissances requises :

  • Posséder les connaissances, les habiletés et les aptitudes habituellement acquises dans le cadre de l’obtention d’un diplôme d’études secondaires ou d’une formation générale
  • Posséder plus de deux ans d’expérience en service à la clientèle, de préférence dans le secteur de la vente au détail
  • Avoir d’excellentes compétences analytiques et de bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes et être en mesure de travailler de façon autonome
  • Aimer interagir avec la clientèle, les magasins et les fournisseurs pour être en mesure de gérer efficacement les situations conflictuelles
  • Démontrer de solides compétences en organisation et en gestion du temps et une aptitude à gérer simultanément de multiples projets
  • Posséder des connaissances approfondies en informatique et maîtriser les logiciels Word, Excel et PowerPoint
  • Posséder une expérience du système SAP et de la plateforme SCORE
  • Avoir de l’expérience avec le logiciel de conception 20-20
  • Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
  • Parler français (deux postes sont offerts, et l’un des candidats doit parler français)

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Freelance
Location: Toronto, ON, CA
Posted on: 2015-07-30
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