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Desjardins Analyste – Assurance de la qualité TI – CRM Full Time in Montréal, QC

Desjardins

Branch Montréal QC CA

Position:
Analyste – Assurance de la qualité TI – CRM
Location:
Montréal, QC

Connaissance de HP Quality Center et JIRA (un atout). Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de…

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

La personne titulaire collabore au développement des projets technologiques en matière de tests d’assurance qualité, d’implantation et d’expérimentation. Elle est responsable d’assurer la coordination des livraisons de moyenne envergure et d’effectuer l’encadrement relié aux processus, règles et normes. Elle collabore à produire des documents d’information et agit à titre de conseiller auprès des gestionnaires.

Plus précisément, la personne titulaire est responsable du volet d’assurance qualité de projets en lien avec les programmes CRM bancaires et CRM Mouvement.

Responsabilités principales

Collaborer à titre de personne ressource avec les ressources concernées aux activités de planification, d’organisation et de suivi des projets technologiques et des implantations. Coordonner l’arrimage et gérer les projets et livraisons, avec l’ensemble des intervenants, en adaptant la documentation et la communication pertinente.

S’assurer de la qualité, des suivis et du respect des échéanciers des phases d’essai ainsi que des stratégies d’implantation et des différents tests d’assurance qualité afin qu’ils soient conformes et intégrés de façon harmonieuse sur l’ensemble des plateformes technologiques.

Identifier les opportunités d’amélioration et proposer et recommander des solutions afin d’optimiser et de faire évoluer les processus et méthodes de travail.

Prendre connaissance des projets et des particularités, élaborer les scénarios d’essais, effectuer les différents tests d’assurance qualité et s’assurer que les sites répondent aux besoins émis.

Coordonner les implantations, agir comme personne-ressource auprès des collaborateurs, assurer les suivis aux différents contrôles de qualité et présenter les états d’avancement.

Identifier les situations pouvant affecter de façon importante la qualité des livrables et effectuer la rétroaction aux collaborateurs et partenaires. Suivre les plans d’action et assurer la réalisation et la mise en place des correctifs appropriés.

Profil recherché

Baccalauréat en technologie

Quatre (4) années d’expérience pertinente

Connaissance d’Oracle Siebel et Salesforce (un atout)

Connaissance de HP Quality Center et JIRA (un atout)

Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire

Prendre des décisions de qualité

Être doué pour la communication interpersonnelle

Maîtriser la résolution de problèmes

Maîtriser la communication écrite

Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie

Être orienté vers les résultats

Systèmes de gestion intégrale de la qualité

Nombre d’emplois vacants

:

1

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2015-11-29
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