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Commission de la construction du Québec Préposé (e) aux renseignements (temporaire-syndiqué) Internship in Quebec City, QC

Commission de la construction du Québec

Branch Quebec City QC CA

Position:
Préposé (e) aux renseignements (temporaire-syndiqué)
Location:
Quebec City, QC

La personne sera responsable d’assurer la liaison auprès du public, des employeurs, des salariés de l’industrie de la construction et leurs représentants en ce…

La Commission de la construction du Québec, acteur important du monde de la construction au Québec, veille à la santé d’un secteur qui génère annuellement quelque 50 G$ d’investissement dans la province. Elle offre également un vaste éventail de services aux travailleurs, aux entrepreneurs et aux retraités de l’industrie de la construction. Le bureau régional de Québec cherche à combler un poste temporaire de préposé (e) aux renseignements relevant de la Chef du centre d’appel. La personne sera responsable d’assurer la liaison auprès du public, des employeurs, des salariés de l’industrie de la construction et leurs représentants en ce qui concerne les services dispensés par la Commission de la construction du Québec, et ce, par téléphone ou correspondance.

TÂCHES – Prendre les appels, accueillir les clients, identifier leurs besoins et les diriger vers les ressources pertinentes. – Supporter la préposée principale ou le responsable dans la gestion de la clientèle; – Expliquer à la clientèle les règles d’application, les normes et les objectifs de la réglementation régissant l’industrie de la construction, le tout dans un langage corporatif; – Maintenir à jour une connaissance approfondie des méthodes, directives et procédures. – Effectuer les recherches appropriées dans les différents tableaux informatiques. – Analyser et/ou reconnaître la documentation et l’information soumises par le client.

  • Effectuer les modifications pertinentes et, le cas échéant, informer le client des critères à rencontrer pour l’obtention du service ou transmettre le dossier à l’instance décisionnelle appropriée. EXIGENCES – Être titulaire d’un diplôme d’études secondaire DES; – Avoir un minimum de 5 années d’expérience pertinente en service à la clientèle; – Avoir de fortes aptitudes pour la communication; – Savoir habilement gérer des situations dans l’adversité; – Faire preuve de rigueur et de persévérance. CONDITIONS DE TRAVAIL Poste syndiqué, salaire horaire variant entre 21.53 $ et 27.24 $ selon la convention collective. Gamme complète d’avantages sociaux.

Horaire de travail : une semaine de cinq (5) jours suivie d’une semaine de quatre (4) jours. Les personnes intéressées doivent présenter leur curriculum vitæ à l’adresse courriel indiquée : [email protected] en indiquant le numéro de référence : 020-2015 La CCQ souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et, à ce titre, elle encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées par une personne des ressources humaines. www.ccq.org

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Internship
Location: Quebec City, QC, CA
Posted on: 2015-08-18
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