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CNW Telbec Commis au centre de dépêches Internship in Montréal, QC

CNW Telbec

Branch Montréal QC CA

Position:
Commis au centre de dépêches
Location:
Montréal, QC

Commis bilingue, Centre des dépêches Mettre un pied dans le monde des médias, ça vous intéresse? Groupe CNW est la première ressource que consultent les médias…

POSTE : Commis bilingue, Centre des dépêches Mettre un pied dans le monde des médias, ça vous intéresse? Groupe CNW est le principal fournisseur de services de diffusion de communiqués au Canada, offrant un service bilingue et pouvant compter sur un vaste réseau en mesure de joindre les principaux médias et marchés à l’échelle locale, nationale et internationale. Groupe CNW est la première ressource que consultent les médias traditionnels et en ligne pour obtenir un contenu directement de la source et qui correspond aux besoins de leurs communautés. Le Conseiller ou la Conseillère participe aux activités quotidiennes du Centre des dépêches afin d’aider l’équipe de CNW à fournir sa gamme de produits et services aux clients.

Il doit, à l’aide d’un logiciel d’édition de texte et d’autres outils, procéder à la diffusion de communiqués en respectant la vitesse d’exécution et le taux d’exactitude qu’exige la clientèle. Il est capable, dans un langage clair et professionnel, de donner des renseignements précis. Il doit aussi fait preuve de minutie dans la lecture et la correction des textes à diffuser. Responsabilités : – Préparation des demandes de diffusions ainsi que la vérification des textes et leur distribution aux réseaux choisis par le client.

Le tout doit être fait de sorte à répondre d’une façon consistante aux normes de qualité et de temps. – Répondre aux questions ou demandes des clients par téléphone et leur fournir des solutions appropriées. Pour ce faire, il doit être capable de communiquer, de décrire et de référer la situation de façon appropriée. – Suite à sa formation, le conseiller doit être familier avec les différents outils de diffusion, en plus des usages, pratiques et procédures en place.

  • Le conseiller doit, lorsque c’est nécessaire, être prêt à faire du temps supplémentaire et à travailler selon des horaires variés s’étalant sur 24 heures par jour, sept jours par semaine. Compétences recherchées : – Bonne compétence en matière de service à la clientèle afin d’atteindre un haut niveau de satisfaction de la part des clients – Aptitude à formater et corriger des textes (orthographe et grammaire) – La maîtrise des deux langues officielles – L’éducation post-secondaire serait un atout – Expérience en services à la clientèle serait un atout – Word (niveau intermédiaire) – Excel (niveau intermédiaire) – Bonne connaissance générale en informatique Groupe CNW offre une formation rémunérée, un salaire concurrentiel, une vaste gamme d’avantages sociaux et l’opportunité d’évoluer dans un environnement où des valeurs telles la communication, le travail d’équipe et l’esprit de décision sont à l’honneur.

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Employment Type: Internship
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2015-05-24
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