C.A.T. inc. Technicien IT/IT Technician Full Time in Vaudreuil-Dorion, QC

Overview

C.A.T. inc.

Branch Vaudreuil-Dorion QC CA

Position:
Technicien IT/IT Technician
Location:
Vaudreuil-Dorion, QC

To IT Manager. Record all requests in the internal tracking system. Joignez-vous à notre équipe des plus dynamique!…

Joignez-vous à notre équipe des plus dynamique!

Responsabilités du technicien au support informatique

• Recevoir les demandes technologiques (appels, courriels ou en personne)
• Enregistrer toutes les demandes dans le système de suivi informatique
• Prendre en charge les demandes de soutien applicatif, problème d’accès, demande
• ad hoc de rapports, etc…
• Transférer les demandes d’amélioration, de programmation, ou de résolutions de
• problèmes complexes vers le Directeur TI
• Gérer les tâches opérationnelles récurrentes (backup, suivi des rapports EDI,
• exécution de rapports, etc…)
• Gérer les accès informatiques (Réseau, courriels, AS400, téléphonie, carte d’accès, etc…)
• Communiquer avec les fournisseurs pour le suivi des demandes

Compétences et expertise

• Excellentes aptitudes en communication
• Capacité à gérer la pression et les changements de priorités
• Sens de l’organisation
• Motivation à apprendre

Exigences

• Diplôme en informatique
• Bilingue (écrit et oral)
• Connaissance de l’industrie du transport serait un atout

Nous offrons

• Environnement de travail marqué par le respect, l’authenticité et l’engagement
• Un salaire concurrentiel
• Régime d’assurance collective
• Un programme de santé et bien-être, incluant une salle d’entraînement et des séances d’entraînement de groupe sur place

* La personne sélectionnée travaillera au terminal situé à Coteau-du-Lac.

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Role of the Technology Support Technician

• Receive all MIS requests (phone, email or in person)
• Record all requests in the internal tracking system
• Resolve requests for application support, access related requests, ad hoc report
• requests, etc.
• Transfer requests for enhancements, programming or complex troubleshooting
• to IT Manager
• Manage operational recurring tasks (backup, EDI reports analysis, running reports, etc.)
• Manage technology access (Network, emails, AS400, phones, access cards, etc.)
• Communicate with vendors to follow up on requests

Skills and Expertise

• Excellent communication skills
• Ability to work under pressure and frequent priority modifications
• Organisation skills
• Motivated to learn

Requirements

• Computer Science diploma
• Bilingual (spoken and written)
• Knowledge of the transportation business considered an asset

We offer

• A work environment marked by respect, authenticity and commitment
• A competitive salary
• Group insurance plan
• A health and wellness program, including a workout room and group workouts on-site

* The person that will be selected will be working at the Coteau-du-Lac terminal.

Type d’emploi : Temps Plein