Overview

C.A.T. inc. Technicien IT/IT Technician Full Time in Vaudreuil-Dorion, QC

C.A.T. inc.

Branch Vaudreuil-Dorion QC CA

Position:
Technicien IT/IT Technician
Location:
Vaudreuil-Dorion, QC

To IT Manager. Record all requests in the internal tracking system. Joignez-vous à notre équipe des plus dynamique!…

Joignez-vous à notre équipe des plus dynamique!

Responsabilités du technicien au support informatique

  • Recevoir les demandes technologiques (appels, courriels ou en personne)
  • Enregistrer toutes les demandes dans le système de suivi informatique
  • Prendre en charge les demandes de soutien applicatif, problème d’accès, demande
  • ad hoc de rapports, etc…
  • Transférer les demandes d’amélioration, de programmation, ou de résolutions de
  • problèmes complexes vers le Directeur TI
  • Gérer les tâches opérationnelles récurrentes (backup, suivi des rapports EDI,
  • exécution de rapports, etc…)
  • Gérer les accès informatiques (Réseau, courriels, AS400, téléphonie, carte d’accès, etc…)
  • Communiquer avec les fournisseurs pour le suivi des demandes

Compétences et expertise

  • Excellentes aptitudes en communication
  • Capacité à gérer la pression et les changements de priorités
  • Sens de l’organisation
  • Motivation à apprendre

Exigences

  • Diplôme en informatique
  • Bilingue (écrit et oral)
  • Connaissance de l’industrie du transport serait un atout

Nous offrons

  • Environnement de travail marqué par le respect, l’authenticité et l’engagement
  • Un salaire concurrentiel
  • Régime d’assurance collective
  • Un programme de santé et bien-être, incluant une salle d’entraînement et des séances d’entraînement de groupe sur place

* La personne sélectionnée travaillera au terminal situé à Coteau-du-Lac.

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Role of the Technology Support Technician

  • Receive all MIS requests (phone, email or in person)
  • Record all requests in the internal tracking system
  • Resolve requests for application support, access related requests, ad hoc report
  • requests, etc.
  • Transfer requests for enhancements, programming or complex troubleshooting
  • to IT Manager
  • Manage operational recurring tasks (backup, EDI reports analysis, running reports, etc.)
  • Manage technology access (Network, emails, AS400, phones, access cards, etc.)
  • Communicate with vendors to follow up on requests

Skills and Expertise

  • Excellent communication skills
  • Ability to work under pressure and frequent priority modifications
  • Organisation skills
  • Motivated to learn

Requirements

  • Computer Science diploma
  • Bilingual (spoken and written)
  • Knowledge of the transportation business considered an asset

We offer

  • A work environment marked by respect, authenticity and commitment
  • A competitive salary
  • Group insurance plan
  • A health and wellness program, including a workout room and group workouts on-site

* The person that will be selected will be working at the Coteau-du-Lac terminal.

Type d’emploi : Temps Plein

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Vaudreuil-Dorion, QC, CA
Posted on: 2018-07-27
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