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Belair Insurance Company Inc. Agent, service à la clientèle à l’Indemnisation Full Time in Montréal, QC

Belair Insurance Company Inc.

Branch Montréal QC CA

Position:
Agent, service à la clientèle à l’Indemnisation
Location:
Montréal, QC

Au moins un an d’expérience dans le domaine du service à la clientèle. Vous avez le souci du détail de même qu’un sens poussé du service à la clientèle?…

Vous avez le souci du détail de même qu’un sens poussé du service à la clientèle? Vous voulez travailler pour un chef de file de l’industrie qui jouit d’une situation financière solide? Vous voulez évoluer dans un milieu propice à la croissance personnelle et au développement qui vous offre diverses possibilités de carrière?

À titre d’Agent, service à la clientèle à l’Indemnisation vous serez responsable d’entretenir des liens directs avec les clients, de répondre à leurs demandes, d’anticiper leurs besoins et de documenter les renseignements dans le but d’offrir une excellente expérience d’indemnisation aux assurés.

Vous devrez :

  • Répondre de manière professionnelle aux appels ou aux communications des clients internes et externes ainsi que rechercher de l’information afin de résoudre les problèmes.
  • Prendre en charge et documenter les demandes de renseignements et de service reçues par téléphone ou par d’autres moyens, en fournissant des renseignements conformément aux normes et aux procédures établies, de manière courtoise et respectueuse.
  • Consulter, interpréter, vérifier, corriger et mettre à jour divers documents et données au sujet de différentes catégories d’assurance.
  • Acheminer les questions ou assigner les dossiers à l’équipe ou à l’employé approprié en documentant toutes les activités.
  • Effectuer des tâches administratives quotidiennes, dont le traitement des dossiers, en suivant les directives de votre gestionnaire.

Your Skills

  • Au moins un an d’expérience dans le domaine du service à la clientèle
  • Diplôme d’études secondaires ou professionnelles ou AEC (attestation d’études collégiales) en assurances de dommages
  • Faire preuve de jugement pour suivre des directives fournies sous forme écrite, orale ou en diagrammes
  • Habileté à résoudre des problèmes comportant plusieurs variables concrètes dans des situations courantes
  • Bilinguisme (français et anglais), oral et écrit
  • Aptitude pour la communication orale et écrite, surtout dans un contexte de service à la clientèle
  • Expérience en assurance serait un atout.

#belairdirect

Eligibility to work in Canada

Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent, dès leur embauche, avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente. Les documents pouvant servir de preuve dans le cas des rôles permanents sont un certificat de naissance canadien, un passeport canadien, un certificat de citoyenneté canadienne, une carte de résident permanent ou une confirmation de son statut de résident permanent pour prouver qu’il a le droit de travailler au Canada.

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Montreal, QC, CA
Posted on: 2015-05-23
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