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Air Canada Coordonnateur – CCOE – Halifax Full Time in Halifax, NS

Air Canada

Branch Halifax NS CA

Position:
Coordonnateur – CCOE – Halifax
Location:
Halifax, NS

Approche positive et créative orientée vers l’atteinte des objectifs. Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue…

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Un poste de coordonnateur CCOE est à pourvoir. Le titulaire donnera un soutien clé au Service clientèle et coordonnera les activités à l’aéroport, veillant à l’intégrité de l’exploitation d’Air Canada, des transporteurs assistés et Liaison Air Canada. Il relèvera du chef du Service clientèle en fonction.

Planifier et coordonner l’affectation des portes afin d’optimiser le service clientèle, compte tenu des contraintes d’exploitation.

Établir, planifier et coordonner les affectations de personnel afin d’optimiser le service clientèle et les objectifs d’exploitation.

Dresser les rapports quotidiens de rendement et les rapports de poste. Rendre compte des incidents, des irrégularités d’exploitation et d’autres renseignements qui nécessitent une attention particulière.

Enquêter sur les raisons des retards clientèle. Veiller à tenir un rapport exact des retards.

Suivre les correspondances réseau et inter-transporteurs et rajuster les plans d’exploitation en conséquence.

Percevoir le prix des services ou de l’emploi d’équipement hors entente auprès des transporteurs assistés et organismes de l’extérieur.

Déceler en permanence les possibilités de perturbation du service afin d’arriver à prendre les mesures préventives et correctives qui s’imposent.

Soutenir les chefs du Service clientèle et chefs préposés dans tous les aspects de l’exploitation.

Compétences

Capacité démontrée de prévoir et d’affecter main-d’œuvre et équipement, compte tenu des contraintes de temps et de ressources de l’exploitation.

Capacité de bien travailler en conditions pressantes, de s’adapter aux situations d’exploitation changeantes, de prendre des décisions et de respecter les échéances.

Expérience des Services avions et Services aux passagers et/ou affectation intérimaire comme chef du Service clientèle, un atout.

Connaissance des systèmes informatisés en utilisation, ex.: Word, aménagement du temps EAS, travail sur PEC en relation avec les télécommunications et les rapports opérationnels.

Talents démontrés pour la résolution de problèmes dans un contexte d’équipe.

Approche positive et créative orientée vers l’atteinte des objectifs.

Capacité de travailler par roulement incluant soirs, fins de semaine, jours fériés et heures supplémentaires, selon les besoins de l’exploitation.

Connaissance de OPSIS et des communications radio.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues

Chez Air Canada, nous voulons aller plus loin en matière d’équité. Nous invitons tout particulièrement les Autochtones, les femmes, les personnes handicapées et les membres des groupes des minorités visibles à postuler.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Emploi

:

Centre de coordination des operations d’escale (CCOE)

Emplacement principal

:

CA-NS-HALIFAX

Horaire

:

Temps plein

Offre d’emploi publiée le

:

28 oct. 2016, 14:59:33

|

11 nov. 2016, 22:59:00

or proceed with Standard Application Form.

Employment Type: Full Time
Location: Halifax, NS, CA
Posted on: 2016-10-31
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